Pinigų grąžinimo politika

Prekių ir pinigų grąžinimo politika

Atnaujinimo data: 2024 07 01
Vilnius

1. Įžanga ir bendrosios nuostatos

Šis prekių ir grąžinimo taisyklių sąvadas (toliau – Taisyklės) sudaro dalį susitarimo tarp Jurijaus Mackevičiaus, veikiančio pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1281256, registruotos buveinės adresas Daugėliškio g. 57-31, Vilniaus m. sav., LT-09300, Lietuva (toliau – Pardavėjas, Mes, Mūsų) ir Jūsų (toliau – Pirkėjas), pagal kurį Pirkėjas turi teisę grąžinti https://onbed.eu elektroninėje parduotuvėje (toliau – El. parduotuvė) pirktas prekes (toliau – Prekės) ir dovanų kuponus (toliau – Dovanų kuponai).

Su Mumis galite susisiekti žemiau pateiktais kontaktais. Taip pat, visi Pirkėjų įspėjimai ar kiti pranešimai, susiję su šiomis Taisyklėmis, turi būti pateikiami el. paštu: get@onbed.eu

Kontaktinis telefonas: +370 655 90400

Jei kuri nors iš žemiau pateiktų Taisyklių nuostatų yra arba tampa visiškai, arba iš dalies nebegaliojanti, likusių nuostatų galiojimui tai įtakos neturi.

Naudojamos sąvokos (Šaltinis: 6.228-1 str., Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas. Šeštoji knyga. Prievolių teisė):

Sutartis – Vartojimo sutartimi verslininkas įsipareigoja perduoti vartotojui prekes nuosavybės teise arba suteikti paslaugas vartotojui, o vartotojas įsipareigoja priimti prekes ar paslaugas ir sumokėti jų kainą. Šio kodekso nustatytais atvejais vartojimo sutartimis laikomos ir kitos verslininko ir vartotojo sudarytos sutartys.

Vartotojas – fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis.

2. Prekių keitimas arba grąžinimas

Sutarties atsisakymas per 14 dienų yra skirtas Vartotojams. Pirktos ir nepanaudotos Prekės ir Dovanų kuponai gali būti grąžinti. Grąžinimo terminas yra 14 (keturiolika) kalendorinių dienų, nuo dienos kada Pirkėjas gavo Prekę ir/arba Dovanų kuponą. Tai galima padaryti nenurodant priežasties, pasinaudojant savo teise atsisakyti nuotolinės sutarties, remiantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

Įgytas Prekes El. parduotuvėje, Pirkėjas gali grąžinti, tai yra nutraukti Sutartį, jei Prekės yra nenaudotos, originalioje pakuotėje, nepraradusios prekinės išvaizdos, nesugadintos, su ženklinimo etiketėmis ir nepakeista Prekės pradinis funkcionalumas ir paskirtis.

Jeigu Pirkėjas nori pasinaudoti savo teise grąžinti prekę, tai turi padaryti ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės ir/ar Dovanų kupono gavimo dienos, pranešant Pardavėjui El. pašto adresu get@onbed.eu ir būtinai pateikdamas sekančią informaciją:

• Prekės pirkimo įrodymus (sąskaitą faktūrą ar kitus pirkimo dokumentus);
• Prekės nuotraukas ar vaizdo medžiagą, kurioje aiškiai (kontrastingas, tinkamai apšviestas, ryškus, pakankamos raiškos vaizdas) matosi, kad Prekė nėra pažeista, pakeista, praradusi prekinės išvaizdos, su ženklinimais ir pan.. (Jei atsiųstos nuotraukos bus nepakankamai aiškios, nustatyti prekės kokybinius parametrus, būklę, tai Pardavėjas pasilieka teisę paprašyti papildomai Pirkėjo informacijos ir/ar pakartotinai paprašyti pateikti vaizdinės medžiagos apie grąžinamą Prekę);

Pardavėjas gavęs tinkamą medžiagą iš Pirkėjo, priims sprendimą per 3-7 darbo dienas dėl grąžinamos prekės. Jei Pardavėjas priims sprendimą priimti grąžinamas prekes – tai atitinkamai atsiųs Pirkėjui adresą, kur reiks grąžinti prekes.

Prekių grąžinimo Pardavėjui visus kaštus padengia Pirkėjas.

Jei Pirkėjas atsisako sutarties ir Pardavėjas neprieštarauja, tai Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gauna Prekę atgal į savo sandėlį (Pardavėjo nurodytu adresu), Pardavėjas perveda grąžinamus Pinigus į Pirkėjo sąskaitą iš kurios jis mokėjo už Prekę. Nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitars iš anksto kitaip.

Jei Pirkėjas nėra Vartotojas (verslininkas, didmenininkas ir/ar kitas pirkėjas), kuris perka EL.parduotuvėje ne vartojimo tikslais, tai toks Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, nebent su Pardavėju yra pasirašytas atskiras susitarimas raštu.

3. Prekių garantija

Pardavėjas yra atsakingas už Prekių reikalavimų neatitikimą Vartotojui, Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjus, bet ne vėliau nei per dvejus kalendorinius metus nuo prekės pristatymo momento Pirkėjui. Pardavėjas suteikia visoms Prekėms garantiją, taip kaip tai yra numatyta Lietuvos Respublikos įstatymuose.

Vadovaujamės Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364(1)-6.364(3) straipsniuose numatyta tvarka, dėl Pirkėjo teisių į netinkamą Prekių kokybę.

Pirkėjas, Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta tvarka ir terminais, El. parduotuvėje https://onbed.eu pirktoms Prekėms, kurios buvo gautos netinkamos kokybės ir/ar su defektais, gali reikalauti, kad Pardavėjas nemokamai pašalintu defektus ir/ar trūkumus arba pakeistu nekokybišką Prekę atitinkamai kokybiška. Arba Pirkėjas įstatymuose numatytais atvejais gali reikalauti sumažinti kainą arba grąžinti Prekę.

Pirkėjui nustačius, kad įsigytos prekės Mūsų El. parduotuvėje nėra tinkamos kokybės ir yra su trūkumais, tai Pirkėjas privalo ne vėliau, kaip per du mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos pranešti apie tai ir apie savo siūlomą/pageidaujamą sprendimo būdą su konkrečiais pasiūlymais. Apie tai Pirkėjas privalo pranešti raštu el. paštu get@onbed.eu. Pirkėjas pranešdamas apie įsigytos Prekės kokybės trūkumus, privalo pateikti aišku trūkumų aprašymą, kada, kaip ir kur atsirado defektas. Prie aprašymo prašom pridėti nuotraukas ir/arba vaizdo medžiaga, kurioje matosi atsiradęs defektas.

Pardavėjęs gavęs, visą reikiamą informaciją apie prekės atsiradusius trūkumus, dviejų savaičių bėgyje informuos Pirkėja apie siūlomą sprendimą.

4. Sutarties pakeitimai ir nutraukimas

Ši sutartis yra viešai paskelbta https://onbed.eu El. parduotuvės puslapyje. Aktualiausia (Naujausia) sutarties versija būna matoma ir pasiekiama Mūsų puslapyje. Pardavėjas šią sutartį keičia vienašališkai.

Kiekvienas Pirkėjas, prieš patvirtindamas Prekių užsakymą, privalo susipažinti su tuo metu galiojančia Taisyklių versija.

5. Kita

Šios Prekių ir pinigų grąžinimo politikos yra sudarytos ir privalo būti aiškinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

Visi kylantis ginčai ar pretenzijos, ar pažeidimai ir kiti susiję klausimai su šiomis Taisyklėmis, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose, numatyta tvarka.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba yra kompetentinga spręsti Vartojimo ginčus susijusius su šiomis Taisyklėmis. interneto svetainės adresas: http://www.vvtat.lt arba http://ec.europa.eu/odr/.