Privacy policy

Privatumo politika

Atnaujinimo data: 2024 07 01
Vilnius

1. Įžanga ir bendrosios nuostatos

Mes gerbiame kiekvieno asmens teisę į privatumą ir skiriame didelį dėmesį asmens duomenų apsaugai. Ši Privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina ir patikslina, kaip mes teikdami savo Paslaugas, būdami duomenų valdytojas, elgiamės su mūsų elektroninės parduotuvės https://onbed.eu, lankytojų ir klientų asmens duomenimis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktų nustatytų reikalavimų.

Duomenų valdytojas yra Jurijus Mackevičius, veikiantis pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1281256 (toliau Duomenų valdytojas, Mes, Mūsų), registruotos buveinės adresas Daugėliškio g. 57-31, Vilniaus m..

Mūsų kontaktai, kuriais galima susiekti dėl asmens duomenų valdymo klausimais: el. paštas: dpo@onbed.eu ir tel.: +370 655 90400

Asmens duomenų rinkimas yra būtinas siekiant tinkamai teikti Mūsų paslaugas, atsakyti į siunčiamus paklausimus, užsakymų pristatymą, mokėjimų grąžinimą, vartotojų paskyrų mūsų el. parduotuvėje sukūrimą ir administravimą, tiesioginiai rinkodarai ir kt.

Mes turime teisę bet kada pakeisti šią Privatumo politiką. Jeigu turite poreikį sekti mūsų Privatumo politikos pakeitimus, patikrinkite prašome mūsų Svetainę adresu www.helphelp.lt ir joje atnaujinamą Privatumo politikos puslapį.

Šio dokumento paskutinė atnaujinimo data – nurodyta šio dokumento viršuje.

2. Kas yra asmens duomenys?

Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.

3. Kur mes saugome Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenys saugomi Europos Sąjungos (ES) arba Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybėse, tačiau taip pat gali būti perduoti ir tvarkomi ne ES/EEE valstybėse (t. y. trečiosiose valstybėse). „Mes“ naudojame el. pašto, debesijos, apsaugos nuo kenkėjiškų programų, ugniasienes, CRM ir kitą trečiųjų šalių programinę įrangą skirtą valdyti Mūsų teikiamas paslaugas ir pan., kurių teikimo metu duomenys gali būti perduoti ir apdoroti ne ES/EEE valstybėje. Kiekvienas toks Jūsų asmens duomenų perdavimas atliekamas vadovaujantis galiojančiais teisės aktais. Prieš perduodant asmens duomenis už ES/EEE ribų, Mes su paslaugų teikėju pasirašome duomenų tvarkymo susitarimą, kaip priedą įtraukiant standartines sutarčių sąlygas (angl. Standard Contractual Clauses) pagal BDAR V skyrių.

4. Asmens duomenų gavėjai

Asmens duomenys ir kita informacija susijusi su ja, atskleidžiama laikantis taikytinų Lietuvos Respublikos teisės aktų ir taisyklių.

Mes galime atskleisti Jūsų asmens duomenis tik esant teisėtam pagrindui (pvz., kai to reikalauja teisės aktai, IT paslaugas teikiantiems asmenims ar subrangovams, teisėsaugos institucijos, skolų administravimą ar išieškojimą vykdančioms įmonėms, archyvavimo paslaugas teikiančioms įmonėms, teisines, rinkodaros paslaugas, sudaryta sutartis ar turime Jūsų atskirą sutikimą).

Taip pat galime atskleisti/pasidalinti informaciją apie Jus, siekdami apginti savo interesus ir/ar teises (siekiant išieškoti Jūsų įsiskolinimus mums ir pan.), taip pat ketinant parduoti arba perleisti mūsų veiklos ar jos turto dalį, ar kitaip reorganizuoti mūsų veiklą, ar vykdant šiuos procesus, atskleidžiant Jūsų asmens duomenis, tame tarpe ir potencialiam, veiklos ar jos dalies pirkėjui ir/ar kitiems reorganizavimo dalyviams.

5. Tvarkymo ir saugojimo politika

Mes saugome Jūsų asmens duomenis tik tiek, kiek jie reikalingi mūsų sutartiniams įsipareigojimams su Jumis vykdyti ir kiek to reikalauja teisės aktai. Kai tvarkome asmens duomenis kitu teisiniu pagrindu nei sutartiniai įsipareigojimai ar teisiniai reikalavimai mes prašome Jūsų sutikimo tvarkyti asmens duomenis ir tvarkome tik tuos duomenis, kurie būtini konkrečiam tikslui pasiekti.

Kai nėra apibrėžto tikslo ar teisinio pagrindo tvarkyti/saugoti asmens duomenis, jie ištrinami arba anonimizuojami.

Asmens duomenys, kurie tvarkomi konkrečiu tikslu, yra renkami minimalia apimtimi – tik tiek, kiek reikia tam tikslui pasiekti (duomenų kiekio mažinimo principas).

Nepaisant aukščiau šioje pranešimo dalyje nurodytų terminų, mes turime teisę saugoti Jūsų asmens duomenis, kai toks jų saugojimas yra būtinas, kad įvykdytume mums privalomus teisinius įsipareigojimus, ar siekiant išspręsti konfliktines situacijas su Klientų ar partnerių, taip pat kai būtina apsaugoti gyvybinius Jūsų ar kitų fizinių asmenų interesus.

6. Kokius konkrečiai asmens duomenis Mes tvarkome?

Jūsų asmens duomenis – bet kokius duomenis apie Jus (fizinį asmenį), kurio tapatybę Mes žinome arba galime ją tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti.

Mūsų Politika yra taikoma visiems asmens duomenims, kuriuos esame gavę iš Jūsų arba kitų asmenų, turėdami tam teisėtą pagrindą.

Jūsų asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas tam, kad galėtume vykdyti savo prisiimtus įsipareigojimus, atsakyti į Jūsų paklausimus, sudaryti Jums sąlygas įsigyti, pristatyti, grąžinti prekes, kaip aprašyta šioje Politikoje.

Visus Mūsų tvarkomus asmens duomenis esame suskirstę į skirtingas kategorijas, atsižvelgiant į nustatytus asmens duomenų tvarkymo tikslus bei duomenų subjektų kategorijas (pateiktos žemiau):

Duomenų tipas	Teisinis pagrindas	Tikslai	Kam galime perduoti?	Saugojimo laikas
Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris	Teisėtas interesas užtikrinti kokybę	Komunikacija su svetainės lankytojais	Trečiosioms šalims, kurios teikia komunikacijos įrankius (pvz.: Chat, CRM ir pan.)	1 metus po užklausos išsprendimo dienos
Vardas, pavardė, el. pašto adresas, adresas	Sutartis	Sutarčių su fiziniais asmenimis sudarymas ir vykdymas	Mokėjimo paslaugų teikėjai	10 metų po sutarties galiojimo pabaigos
Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, siuntų savitarnos terminalo informacija, siuntos numeris.	Sutartis	Siųntos logistika, užsakymo pristatymas	Siuntų, Kurjerių tarnybos, pristatymo paslaugų teikėjai, paštas	10 metų po sutarties galiojimo pabaigos
Vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, kiti rekvizitai reikalingi įvykdyti apmokėjimą	Sutartis, teisinė prievolė	Mokėjimo grąžinimas	Mokėjimo paslaugų teikėjai	10 metų po mokėjimo pavedimo
Vardas, pavardė, paskyros vardas ir slaptažodis, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas	Sutartis	Vartotojų paskyrų internetinėje svetainėje sukūrimas ir administravimas	–	2 metus po paskutinio prisijungimo prie paskyros dienos
Vardas, pavardė, el. paštas, tel. numeris	(1) Sutikimas arba (2) Teisėtas interesas siūlyti panašias prekes / paslaugas klientams	Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, kvietimai į renginius, panašių prekių ar paslaugų siūlymas)	Naujienlaiškių siuntimo sprendimas	(1) 2 metus po sutikimo gavimo arba (2) 2 metus po to, kai asmuo įsigijo prekių ar paslaugų
Įrenginio informacija, IP adresas, Unikalus ID	Sutikimas / Teisėtas interesas bendrauti su klientais	Socialinių tinklų paskyrų administravimas	Socialiniai tinklas (bendri valdytojai)	Kol socialinio tinklapio lankytojas yra paskyrų sekėjas

7. Asmens duomenų tvarkymas naudojant socialinius tinklus

Duomenis kuriuos gauname komunikacijos metu, naudojant socialinius tinklus, lankydamiesi Mūsų paskyrose, mes valdome bendrai su socialinių tinkle valdytojais, kaip bendri asmens duomenų valdytojai. Apie trečiųjų šalių asmens duomenų valdymą, esant poreikiui, galite rastu paslaugų tiekėjų oficialiuose puslapiuose. Mes šiuo metu naudojame sekančius socialinius tinklus: Meta, Instagram, Youtube.

8. Kokių Jūsų asmens duomenų Mes netvarkome?

Mes netvarkome ypatingų (specialių kategorijų) Jūsų asmens duomenų, t. y. duomenų, susijusių su Jūsų rasine ar etnine kilme, religiniais, politiniais, filosofiniais ar kitais įsitikinimais, naryste profesinėse sąjungose, sveikata, lytiniu gyvenimu, taip pat informacijos apie teistumą.

9. Jūsų teisės

Galite pasiteirauti, kokius turime Jūsų asmens duomenys. Tai padaryti galite Mūsų nurodytų el. pašto adresu šioje Politikoje.

Atšaukti duotą sutikimą tvarkyti asmens duomenis, nedarant poveikio sutikimu pagrįsto asmens duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui. Tai padaryti galite Mūsų nurodytų el. pašto adresu šioje Politikoje.

Turite teisę prašyti Mūsų ištrinti Jūsų asmens duomenis, jei ši teisė neprieštarauja BDAR 17 straipsnyje numatytus atvejus.

Galite prašyti Mūsų riboti Jūsų asmens duomenų (ne)tvarkymą.

Pagal BDAR 21 str. turite teisę, numatyta tvarka, nesutikti, kad mes Jūsų asmens duomenis.

Jeigu manote, kad Jūsų pateiktų asmens duomenų tvarkymas neatitinka galiojančių teisės aktų, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ( www.ada.lt ), tačiau prašome iš pradžių susisiekti su Mumis, Politikoje nurodytu el.pašto adresu.

10. Nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines

Savo interneto svetainėje galime paskelbti apie trečiųjų šalių produktus, pateikiant nuorodas į atitinkamų trečiųjų šalių interneto svetaines. Šios trečiųjų šalių interneto svetainės turi savo privatumo taisykles, todėl neprisiimame atsakomybės už šių interneto svetainių turinį ir veiklą.

Kai kuriuose mūsų svetainės, puslapiuose gali būti rodomas išorės paslaugų teikėjų, pvz., „YouTube“, „Facebook“, „Twitter“, „Google“, „LinkedIn“ ir kitų turinys.

Trečiųjų šalių paslaugoms Mes neturime įtakos. Paslaugų teikėjai gali bet kuriuo metu keisti savo paslaugų teikimo sąlygas, paskirtį, slapukų naudojimo sąlygas ir kt.

12. Kaip užtikriname Jūsų asmens duomenų apsaugą?

Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, siekdami užtikrinti Jūsų asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neleistino atskleidimo ar prieigos prie jų.

13. Slapukai Mūsų puslapyje

Norime informuoti, kad mūsų Interneto puslapyje www.onbed.eu yra naudojami slapukai (angl. cookies). Slapukus naudojame tinklapio lankomumo statistikos, rinkodaros, funkcionalumo, administravimo ir kitais tikslais. Plačiau su Slapukų naudojimo politika galite susipažinti apsilankę mūsų puslapyje https://onbed.eu/cookie-policy/ .

14. Jūsų atsakomybės

Jūs esate atsakingi už mums pateiktus Jūsų duomenis ir už jų tikslumą, kad jie yra  teisingi ir išsamūs. Jeigu keičiasi Jūsų pateikti duomenis, Jūs turite nedelsdami mus apie tai informuoti el. paštu nurodytu šioje Politikoje. Jei Jūs patirsite žalą, nepatogumus ar išlaidas atsiradusias Jums dėl to, kad Jūs nurodėte neteisingą ar neišsamią asmens duomenų informaciją arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus – Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už tai.